Erklärung:
Ungefähr jedes zweite der 5.000 umsatzstärksten Unternehmen in Deutschland verfügt über ein eigenes Call Center oder arbeitet mit einer externen Telemarketing-Agentur zusammen. Die bekanntesten Einsatzmöglichkeiten sind die telefonische Bestellannahme im Versandhandel sowie die telefonische Beratung bei Direktbanken und Softwarehäusern.